Bán hàng theo sự kiện, theo mùa hay chiến dịch ngắn hạn đang trở thành lựa chọn phổ biến của nhiều cá nhân kinh doanh, shop online và doanh nghiệp nhỏ. Lý do khá rõ ràng: nhu cầu của khách hàng trong những thời điểm này thường cao hơn bình thường, quyết định mua cũng nhanh hơn nếu họ cảm thấy sản phẩm phù hợp.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy không ít chiến dịch bán hàng theo sự kiện rơi vào cùng một tình trạng: Khách vào xem rất kỹ, kéo trang lâu, đọc nhiều nội dung nhưng cuối cùng vẫn thoát ra mà không để lại bất kỳ thông tin nào.
Vấn đề này khiến nhiều người nhầm tưởng rằng:
- Sản phẩm chưa đủ tốt
- Giá chưa đủ hấp dẫn
- Khách chỉ “xem cho biết”
Trong khi nguyên nhân thực sự thường nằm ở cách triển khai nội dung và trang bán hàng theo sự kiện, chứ không hẳn ở sản phẩm.
Sai lầm thường gặp khi bán hàng theo sự kiện khiến khách chỉ xem rồi thoát
1. Vì sao khách theo sự kiện hành vi khác hoàn toàn khách thường?
Khách truy cập vào website theo sự kiện không giống khách truy cập tự nhiên hay tìm hiểu dài hạn. Họ thường:
- Đang có nhu cầu cụ thể trong thời gian ngắn
- Muốn giải quyết vấn đề ngay lúc này
- Không có nhiều kiên nhẫn để so sánh quá nhiều lựa chọn
Vì vậy, khi nội dung không đặt họ vào đúng bối cảnh, khách sẽ đọc xong rồi thoát, vì không cảm thấy mình đang được nói đúng vấn đề.
2. Nội dung nói về sản phẩm nhiều hơn nói về nhu cầu tức thời
Rất nhiều landing page theo sự kiện vẫn mắc lỗi:
- Mô tả tính năng dài dòng
- Khoe thông số, ưu điểm chung chung
- Thiếu ngữ cảnh thời điểm
Ví dụ:
- Mùa Tết → khách quan tâm gấp – kịp – tiện – trọn gói
- Mùa sale → khách quan tâm giảm bao nhiêu – áp dụng tới khi nào
- Mùa du lịch → khách quan tâm nhanh – dễ đặt – linh hoạt
Nếu nội dung không xoay quanh nỗi lo ngay lúc này, khách sẽ xem cho biết, chứ không có động lực để hành động.
Khi thông điệp không gắn với thời điểm, CTA khó tạo quyết định.
3. Thiếu yếu tố khẩn cấp khiến khách trì hoãn quyết định
Bán hàng theo sự kiện, theo mùa mà không tạo cảm giác khẩn cấp gần như tự làm yếu chiến dịch của mình.
Nhiều trang mắc lỗi:
- Ưu đãi không ghi rõ thời hạn
- Không giới hạn số lượng
- Không nhấn mạnh tính “chỉ diễn ra trong dịp này”
Khi không có yếu tố khẩn cấp, khách hàng theo sự kiện rất dễ rơi vào trạng thái “xem xong rồi quay lại sau” và phần lớn sẽ không quay lại.
Bởi họ không mua vì thích tìm hiểu, mà mua vì đúng thời điểm – đúng nhu cầu. Nếu trang bán hàng không cho họ lý do để hành động ngay, quyết định mua sẽ bị trì hoãn, cảm xúc hạ nhiệt và ưu đãi dù tốt đến đâu cũng trở nên vô nghĩa.
Trong bán hàng theo sự kiện, không tạo được cảm giác “nếu không làm bây giờ thì sẽ mất” đồng nghĩa với việc tự đánh rơi cơ hội chuyển đổi.
4. Bố cục trang không tối ưu cho hành vi xem nhanh
Khách hàng truy cập landing page theo sự kiện thường xem trên điện thoại, lướt rất nhanh và chỉ dừng lại khi thấy đúng vấn đề họ đang quan tâm. Họ không có nhu cầu đọc toàn bộ nội dung từ đầu đến cuối như một bài giới thiệu dài.
Khi landing page được thiết kế quá dài nhưng không chia nhịp rõ ràng, thiếu tiêu đề nổi bật cho từng phần và không làm rõ đâu là thông tin quan trọng nhất, người xem sẽ phải tự “tìm kiếm” câu trả lời cho nhu cầu của mình. Trong bối cảnh bán theo mùa hoặc sự kiện, chỉ cần vài giây không thấy điều cần xem, họ sẽ rời đi dù trang có đầy đủ thông tin.
Một landing page hiệu quả cần sắp xếp nội dung theo thứ tự ưu tiên, mỗi phần đều có điểm nhấn rõ ràng, giúp người xem lướt nhanh vẫn nắm được giá trị chính và lý do nên tiếp tục ở lại.
Bố cục rõ ràng giúp người xem lướt nhanh vẫn hiểu giá trị và sẵn sàng hành động.
Kết luận: Khách không thoát vì không quan tâm, mà vì chưa thấy “đúng lúc - đúng nhu cầu”
Khách xem rất kỹ nhưng không để lại thông tin thường là vì:
- Trang bán hàng chưa đặt họ vào đúng bối cảnh sự kiện
- Nội dung chưa xoay quanh nhu cầu tức thời
- Thông điệp chưa đủ rõ để thúc đẩy quyết định nhanh
Bán hàng theo sự kiện không cần nói nhiều hơn, mà cần nói đúng – nói trúng – nói đúng thời điểm.
Một landing page được thiết kế riêng cho từng sự kiện, từng mùa, từng chiến dịch ngắn hạn sẽ luôn:
- Giữ khách lâu hơn
- Tăng khả năng hành động
- Và hạn chế tối đa tình trạng “xem rồi thoát”
>>> Xem thêm bài viết: Template landing có đủ để bán hàng không?
>>> Xem thêm bài viết: Mỗi mùa bán một kiểu: Vì sao landing page theo sự kiện luôn ra đơn tốt hơn?
----------------
Thông tin liên lạc VDesign:
Số điện thoại: 0914 197 641 (Call/Zalo)
Email: hopthu@websitetheoyeucau.com
Facebook: Cty Thiết kế Website theo yêu cầu VDesign
